Privatlivspolitik

Senest opdateret: 28. september 2026

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Nordic Safety ApS behandler personoplysninger i forbindelse med besøg på nordicsafety.dk, køb, kundeservice, tilbud, markedsføring og øvrig kontakt med virksomheden.

1. Dataansvarlig

Den dataansvarlige er:

Nordic Safety ApS
Karupvej 6, 1.
8000 Aarhus C
Danmark

CVR-nr.: 45650073
Telefon: +45 70 60 88 90
E-mail: salg@nordicsafety.dk

2. Hvilke personoplysninger behandler vi?

De oplysninger, vi behandler, afhænger af din relation til Nordic Safety ApS.

Kontakt- og virksomhedsoplysninger

• navn og eventuel stilling/funktion
• firmanavn og CVR-nummer
• adresse, leveringsadresse og faktureringsadresse
• telefonnummer og e-mailadresse
• kontaktpersoner hos kunden eller virksomheden

Købs-, ordre- og betalingsoplysninger

• bestilte produkter og ordrehistorik
• ordrenummer, leveringsoplysninger og leveringshistorik
• fakturaoplysninger og betalingsstatus
• transaktionsreference og anvendt betalingsmetode
• reklamationer, returneringer og krediteringer
• korrespondance vedrørende ordre og kundeforhold

Betalinger håndteres via eksterne betalingsudbydere. Nordic Safety ApS opbevarer som udgangspunkt ikke fulde betalingskortoplysninger.

Tekniske oplysninger og brugeradfærd

• IP-adresse
• browser, operativsystem og enhedstype
• tidspunkt for besøg
• besøgte sider, klik og navigation
• henvisende hjemmeside
• oplysninger om indkøbskurv og checkout
• cookie-, analyse- og trackingoplysninger

Kommunikation

Hvis du kontakter os, kan vi behandle indholdet af e-mails, chatbeskeder, formularhenvendelser, telefonnotater og anden relevant korrespondance.

3. Hvor får vi oplysningerne fra?

Vi modtager primært oplysninger direkte fra dig, eksempelvis når du afgiver en ordre, opretter en kundekonto, anmoder om et tilbud, tilmelder dig markedsføring eller kontakter os.

Oplysninger kan også blive indsamlet automatisk via vores hjemmeside og cookies.

I forbindelse med B2B-salg og etablering af erhvervskunder kan vi desuden behandle almindelige professionelle kontakt- og virksomhedsoplysninger fra offentligt tilgængelige kilder, virksomhedsregistre, virksomheders hjemmesider, erhvervsdatabaser eller samarbejdspartnere, når der er et lovligt grundlag for behandlingen.

4. Formål og behandlingsgrundlag

Ordrer, levering og fakturering

Vi behandler oplysninger for at modtage og gennemføre ordrer, levere varer, administrere betaling, udstede fakturaer og håndtere returneringer og reklamationer.

Behandlingen sker som udgangspunkt efter GDPR artikel 6, stk. 1, litra b, når behandlingen er nødvendig for at indgå eller opfylde en aftale. Ved kontaktpersoner hos erhvervskunder kan behandlingen også ske efter artikel 6, stk. 1, litra f, på baggrund af vores legitime interesse i at administrere kundeforholdet.

Bogføring og retlige forpligtelser

Vi behandler oplysninger, når det er nødvendigt for at overholde retlige forpligtelser inden for blandt andet bogføring, regnskab, skat og moms.

Behandlingen sker efter GDPR artikel 6, stk. 1, litra c.

Kundeservice, tilbud og administration

Vi behandler oplysninger for at besvare henvendelser, udarbejde tilbud, yde kundeservice, dokumentere kommunikation og administrere eksisterende og potentielle erhvervskunder.

Behandlingen sker efter GDPR artikel 6, stk. 1, litra b eller f, afhængigt af situationen. Vores legitime interesser kan blandt andet være effektiv kundeservice, dokumentation og udvikling af vores forretning.

Sikkerhed, misbrugsforebyggelse og dokumentation

Vi kan behandle relevante oplysninger for at beskytte vores hjemmeside og systemer, forebygge misbrug og svindel samt dokumentere hændelser og eventuelle krav.

Behandlingen sker efter GDPR artikel 6, stk. 1, litra f.

Analyse, cookies og markedsføring

Hvor behandlingen kræver samtykke, eksempelvis ved ikke-nødvendige cookies, visse analyseværktøjer eller elektronisk markedsføring, sker behandlingen på baggrund af dit samtykke, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra a.

Du kan til enhver tid tilbagekalde et samtykke. Tilbagekaldelsen påvirker ikke lovligheden af behandling, der allerede er foretaget på baggrund af samtykket.

5. Nyhedsbreve og elektronisk markedsføring

Vi kan sende information om produkter, tilbud, kampagner, nyheder og services, når dette er tilladt efter gældende markedsføringsregler.

Hvor lovgivningen kræver samtykke, sender vi kun elektronisk markedsføring på baggrund af et gyldigt samtykke. Hvor en lovlig undtagelse for eksisterende kunder finder anvendelse, kan markedsføring ske inden for rammerne af denne undtagelse.

Du kan altid afmelde elektronisk markedsføring via afmeldingslinket i den enkelte e-mail eller ved at kontakte os på salg@nordicsafety.dk.

6. Cookies og lignende teknologier

Vi bruger cookies og lignende teknologier til blandt andet:

• nødvendige funktioner, indkøbskurv og checkout
• sikkerhed og lagring af brugerindstillinger
• trafikmåling, statistik og analyse
• konverteringsmåling og optimering af markedsføring
• personalisering af annoncer, hvor du har givet samtykke

Teknisk nødvendige cookies kan anvendes uden samtykke, når betingelserne herfor er opfyldt. Ikke-nødvendige cookies og lignende sporingsteknologier anvendes kun efter samtykke, når dette kræves.

Du kan ændre eller tilbagekalde dit cookie-samtykke via vores cookieindstillinger. De konkrete cookies, formål og opbevaringsperioder fremgår af cookieindstillingerne/cookiebanneret på hjemmesiden.

7. Modtagere og databehandlere

Vi videregiver eller overlader kun personoplysninger, når det er nødvendigt for at drive virksomheden, levere vores services eller overholde lovgivningen.

Oplysninger kan blandt andet behandles af:

• fragt- og transportvirksomheder
• betalingsudbydere og finansielle tjenesteudbydere
• webshop-, hosting- og IT-leverandører, herunder Shopify
• CRM-, kundeservice- og e-mailmarketingplatforme, eksempelvis Klaviyo
• regnskabs- og økonomisystemer
• analyse- og markedsføringsplatforme, eksempelvis Google og Meta, hvor relevant og lovligt
• revisorer, advokater og andre professionelle rådgivere
• offentlige myndigheder, når vi er juridisk forpligtede til det

Databehandlere må kun behandle personoplysninger efter vores instruks og i overensstemmelse med gældende databeskyttelsesregler og indgåede databehandleraftaler.

8. Overførsel til lande uden for EU/EØS

Nogle af vores leverandører eller deres underleverandører kan behandle personoplysninger uden for EU/EØS.

Når personoplysninger overføres til et tredjeland, sikrer vi et gyldigt overførselsgrundlag efter GDPR, eksempelvis en tilstrækkelighedsafgørelse fra EU-Kommissionen, EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller et andet lovligt overførselsgrundlag. Hvor det er nødvendigt, anvendes supplerende sikkerhedsforanstaltninger.

9. Opbevaringsperioder

Vi opbevarer ikke personoplysninger længere end nødvendigt til de formål, de er indsamlet til, medmindre vi er forpligtede til at opbevare dem længere efter lovgivningen.

• Regnskabs- og fakturamateriale: opbevares som udgangspunkt i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, materialet vedrører, i det omfang bogføringsreglerne kræver det.
• Kunde- og ordreoplysninger: opbevares så længe, de er nødvendige for kundeforholdet, levering, reklamationer, dokumentation og retlige forpligtelser. Oplysninger, der ikke længere er nødvendige, slettes eller anonymiseres.
• Kundeservice og korrespondance: opbevares så længe, det er nødvendigt for at håndtere henvendelsen og dokumentere relevante forhold.
• Markedsføringssamtykker: dokumentation kan opbevares i en begrænset periode efter tilbagekaldelse eller sidste relevante kontakt, når det er nødvendigt for at dokumentere overholdelse af markedsføringsreglerne.
• Cookies og analyse: de konkrete opbevaringsperioder fremgår af vores cookieindstillinger og de relevante teknologiers indstillinger.

10. Informationssikkerhed

Vi anvender passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte personoplysninger mod blandt andet uautoriseret adgang, tab, ændring, misbrug, utilsigtet sletning og ulovlig offentliggørelse.

Adgang til personoplysninger begrænses til medarbejdere og leverandører, der har et sagligt behov for oplysningerne.

11. Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesreglerne en række rettigheder. Afhængigt af situationen kan du have ret til:

• indsigt i de personoplysninger, vi behandler om dig
• rettelse af urigtige eller ufuldstændige oplysninger
• sletning af oplysninger
• begrænsning af behandlingen
• dataportabilitet
• indsigelse mod behandling, der sker på baggrund af legitim interesse
• indsigelse mod direkte markedsføring
• tilbagekaldelse af samtykke

Rettighederne gælder med de begrænsninger og undtagelser, der følger af databeskyttelsesreglerne og anden lovgivning.

Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på salg@nordicsafety.dk. Vi kan bede om nødvendige oplysninger for at sikre, at vi kommunikerer med den rette person.

12. Ret til at gøre indsigelse

Hvis vi behandler dine personoplysninger på baggrund af vores legitime interesser, kan du af grunde, der vedrører din særlige situation, gøre indsigelse mod behandlingen.

Du har altid ret til at gøre indsigelse mod behandling af dine personoplysninger til direkte markedsføring.

13. Automatiske afgørelser og profilering

Vi træffer som udgangspunkt ikke afgørelser, der alene er baseret på automatisk behandling, og som har retsvirkning eller på tilsvarende måde påvirker dig væsentligt.

Vi kan anvende analyse- og markedsføringsværktøjer til at forstå besøgs- og købsadfærd og tilpasse markedsføring, hvor dette er lovligt og, når det kræves, baseret på dit samtykke.

14. Links til andre hjemmesider

Vores hjemmeside kan indeholde links til tredjepartswebsites. Nordic Safety ApS er ikke ansvarlig for, hvordan eksterne hjemmesider behandler personoplysninger. Vi anbefaler, at du læser den enkelte hjemmesides privatlivspolitik.

15. Kontakt vedrørende personoplysninger

Har du spørgsmål til vores behandling af personoplysninger eller ønsker du at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte:

Nordic Safety ApS
Karupvej 6, 1.
8000 Aarhus C
Danmark

CVR-nr.: 45650073
Telefon: +45 70 60 88 90
E-mail: salg@nordicsafety.dk

16. Klage til Datatilsynet

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, har du ret til at klage til Datatilsynet.

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Danmark

Du kan finde yderligere information på Datatilsynets hjemmeside.

17. Ændringer til privatlivspolitikken

Vi kan løbende opdatere denne privatlivspolitik, eksempelvis hvis vores behandling af personoplysninger, leverandører eller gældende regler ændrer sig. Den seneste version vil altid være offentliggjort på denne side, og datoen for seneste opdatering fremgår øverst.