Handelsbetingelser – Nordic Safety ApS

Senest opdateret: 31. august 2026

Disse handelsbetingelser gælder for køb hos Nordic Safety ApS. Nordic Safety ApS sælger til både erhvervskunder (B2B) og private forbrugere (B2C).

Hvor forskellige regler gælder for erhvervskunder og private forbrugere, fremgår dette særskilt nedenfor.

1. Virksomhedsoplysninger

Nordic Safety ApS
Karupvej 6, 1.
8000 Aarhus C
Danmark

CVR-nr.: 45650073
Telefon: +45 70 60 88 90
E-mail: salg@nordicsafety.dk

2. Anvendelse

Disse handelsbetingelser gælder for køb af varer hos Nordic Safety ApS, medmindre andet er aftalt skriftligt.

For erhvervskunder kan individuelle tilbud, ordrebekræftelser, rammeaftaler eller andre skriftlige aftaler indeholde særlige vilkår. Sådanne specifikt aftalte vilkår har forrang for disse generelle handelsbetingelser.

For private forbrugere gælder handelsbetingelserne med de rettigheder, der følger af ufravigelig dansk forbrugerret.

3. Priser og moms

Priser fremgår af webshoppen, tilbuddet eller ordrebekræftelsen.

Det vil tydeligt fremgå i forbindelse med købet, om en pris vises inkl. eller ekskl. moms.

Inden en privatkunde gennemfører et køb, vises den samlede pris, som kunden skal betale, inklusive moms og øvrige obligatoriske omkostninger.

Eventuelle leveringsomkostninger vises inden betaling.

For erhvervskunder kan priser være angivet ekskl. moms, fragt, miljøgebyrer, emballageafgifter, producentansvarsgebyrer og andre relevante afgifter, medmindre andet er angivet.

Åbenlyse pris-, taste- og systemfejl håndteres i overensstemmelse med gældende dansk ret.

4. Ordrer og aftaleindgåelse

Når en ordre afgives via webshoppen, modtager kunden elektronisk information om ordren.

Aftalen er bindende i overensstemmelse med den ordreproces og ordrebekræftelse, der fremgår ved købet, med forbehold for de rettigheder en privat forbruger har efter ufravigelig lovgivning.

Kunden er ansvarlig for at kontrollere de angivne oplysninger, herunder:

• produkter
• antal
• størrelse og variant
• leveringsadresse
• faktureringsoplysninger
• kontaktoplysninger

Hvis der konstateres en fejl, bør Nordic Safety ApS kontaktes hurtigst muligt.

5. Betaling

Tilgængelige betalingsmetoder fremgår ved checkout eller af den konkrete aftale med kunden.

Ved onlinebetaling trækkes betalingen i overensstemmelse med reglerne for den valgte betalingsmetode og gældende lovgivning.

Nordic Safety ApS opbevarer ikke kundens fulde betalingskortoplysninger.

Erhvervskunder

Hvis en erhvervskunde er godkendt til fakturabetaling eller kredit, fremgår betalingsfristen af ordrebekræftelsen eller fakturaen.

Ved manglende betaling kan Nordic Safety ApS blandt andet:

• standse yderligere leverancer
• tilbageholde nye ordrer
• reducere eller ophæve en kreditramme
• kræve forudbetaling på fremtidige ordrer
• overdrage forfaldne krav til inkasso

Dette sker under hensyntagen til gældende lovgivning.

6. Levering

Nordic Safety ApS leverer via eksterne transportører.

Tilgængelige leveringsformer, leveringsomkostninger og relevante leveringsoplysninger fremgår af webshoppen, checkout, tilbuddet eller ordrebekræftelsen.

Varer kan afhængigt af lagerstatus afsendes fra Nordic Safety ApS' eget lager eller relevante distributions-/samarbejdslagre.

Oplyste leveringstider er forventede leveringstider, medmindre en bestemt leveringstid udtrykkeligt er garanteret.

Erhvervskunder

Nordic Safety ApS kan foretage delleverancer, medmindre andet er aftalt.

Ved forsinkelse gælder de mellem parterne aftalte vilkår samt dansk rets almindelige regler.

Privatkunder

Ved forsinkelse gælder kundens rettigheder efter ufravigelig dansk forbrugerret.

7. Risiko for varen

Privatkunder

Ved forbrugerkøb overgår risikoen for varen til kunden, når kunden eller en af kunden udpeget tredjemand, som ikke er transportøren, har fået varen i fysisk besiddelse, medmindre andet følger af gældende lovgivning.

Erhvervskunder

Ved B2B-salg overgår risikoen efter de aftalte leveringsvilkår.

Hvis intet andet er aftalt, gælder dansk rets almindelige regler for den konkrete leveringsform.

8. Fortrydelsesret – privatkunder

Private forbrugere har som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret ved køb på webshoppen.

Fortrydelsesfristen løber som udgangspunkt fra den dag, hvor kunden eller en af kunden udpeget tredjemand, dog ikke transportøren, får varen i fysisk besiddelse.

Ønsker kunden at benytte fortrydelsesretten, skal Nordic Safety ApS have en utvetydig meddelelse herom inden fristens udløb.

Meddelelsen kan sendes til:

salg@nordicsafety.dk

Efter meddelelsen skal varen returneres uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter meddelelsen om fortrydelse.

Ved almindelig fortrydelse afholder kunden selv de direkte omkostninger ved returneringen.

Yderligere information findes i vores separate Retur, fortrydelse, reklamation og annullering-politik.

9. Undtagelser fra fortrydelsesretten – privatkunder

Fortrydelsesretten gælder ikke i de tilfælde, hvor købet er undtaget efter gældende lovgivning.

Det kan blandt andet være:

• varer fremstillet efter kundens specifikationer
• varer med tydeligt personligt præg
• varer med kundespecifikt logo, navn, tryk eller design
• individuelt tilpassede produkter
• forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til returnering, når forseglingen er brudt efter levering

Dette kan være relevant for visse hygiejne-, engangs- og beskyttelsesprodukter.

At en vare alene er en bestillingsvare eller normalt ikke lagerføres, medfører ikke automatisk, at en privatkundes lovbestemte fortrydelsesret bortfalder.

10. Reklamationsret – privatkunder

Ved forbrugerkøb gælder købelovens regler om mangler.

Private kunder har som udgangspunkt 2 års reklamationsret.

Hvis kunden konstaterer en mangel, skal Nordic Safety ApS kontaktes inden for rimelig tid efter, at manglen er konstateret.

Kontakt:

salg@nordicsafety.dk

Oplys gerne:

• ordrenummer
• produkt
• beskrivelse af problemet
• billeder af fejlen eller skaden, hvor relevant

Hvis reklamationen er berettiget, behandles den efter købelovens regler.

Disse handelsbetingelser begrænser ikke en privatkundes ufravigelige rettigheder efter dansk lovgivning.

11. Retur – erhvervskunder

Erhvervskunder har ikke den lovbestemte 14 dages fortrydelsesret, der gælder ved visse forbrugerkøb.

Standardvarer modtages derfor som udgangspunkt ikke retur ved B2B-køb.

Nordic Safety ApS kan efter en konkret vurdering acceptere returnering efter forudgående skriftlig aftale.

Ved en accepteret returnering kan det blandt andet kræves, at varen:

• er ubrugt
• er komplet
• er ubeskadiget
• er i original salgsemballage
• er egnet til videresalg
• returneres forsvarligt emballeret

Returnering sker som udgangspunkt for erhvervskundens regning og risiko.

Nordic Safety ApS kan ved frivilligt accepterede B2B-returneringer fratrække dokumenteret værdiforringelse samt et aftalt eller rimeligt administrations- eller returgebyr.

12. Specialvarer – erhvervskunder

For erhvervskunder kan følgende varer som udgangspunkt ikke annulleres, ombyttes eller returneres efter accept af ordren:

• specialproducerede varer
• varer indkøbt specifikt til kunden
• produkter med logo, navn, tryk eller kundespecifikt design
• produkter i specialmål
• kundetilpassede produkter
• ikke-lagerførte varer bestilt specifikt til kunden
• andre produkter fremstillet efter kundens specifikationer

Særlige skriftligt aftalte vilkår har forrang.

13. Undersøgelsespligt og reklamation – erhvervskunder

Erhvervskunden skal undersøge leverancen hurtigst muligt efter modtagelsen.

Synlige fejl, transportskader, fejlleverancer og mangler skal meddeles skriftligt hurtigst muligt og som udgangspunkt senest 5 hverdage efter levering.

Reklamation sendes til:

salg@nordicsafety.dk

Ved en berettiget B2B-reklamation kan Nordic Safety ApS, i det omfang aftalegrundlaget og gældende lovgivning tillader det, eksempelvis:

• afhjælpe manglen
• foretage omlevering
• yde et forholdsmæssigt afslag
• udstede en kreditnota

Ingen varer må returneres uden forudgående skriftlig aftale.

14. Annullering

Privatkunder

Kontakt Nordic Safety ApS hurtigst muligt, hvis du ønsker at annullere en ordre.

Hvis ordren endnu ikke er behandlet eller afsendt, vil vi forsøge at stoppe den.

Dette begrænser ikke privatkundens lovbestemte fortrydelsesret.

Erhvervskunder

En accepteret erhvervsordre kan som udgangspunkt ikke annulleres uden Nordic Safety ApS' skriftlige accept.

Dette gælder særligt varer, der allerede er indkøbt, produceret eller tilpasset specifikt til kunden.

15. Forsinket betaling – B2B

Ved forsinket betaling kan Nordic Safety ApS opkræve:

• morarente efter rentelovens regler
• lovlige rykkergebyrer
• eventuelt lovligt kompensationsbeløb
• lovlige inkasso- og inddrivelsesomkostninger

Nordic Safety ApS kan overdrage et forfaldent krav til ekstern inkasso eller retslig inddrivelse i overensstemmelse med gældende lovgivning.

16. Ejendomsforbehold – B2B

I det omfang det er gyldigt aftalt og tilladt efter dansk ret, kan Nordic Safety ApS tage ejendomsforbehold i leverede varer, indtil købesummen er betalt fuldt ud.

Eventuelt ejendomsforbehold fortolkes og håndhæves efter gældende dansk ret.

17. Produktinformation

Nordic Safety ApS bestræber sig på at sikre, at produktbeskrivelser, billeder, specifikationer og øvrige oplysninger på hjemmesiden er korrekte og opdaterede.

Mindre forskelle i blandt andet emballage, design og produktpræsentation kan forekomme, hvis producenten ændrer produktet, uden at det påvirker produktets væsentlige funktion eller specifikation.

Produktets anvendelsesvejledning, sikkerhedsanvisninger og relevante produktinformation skal altid følges.

18. Produktansvar og ansvarsbegrænsning – B2B

Nordic Safety ApS er ansvarlig efter de ufravigelige regler i dansk ret.

I B2B-forhold hæfter Nordic Safety ApS, i det omfang det lovligt kan aftales, ikke for indirekte tab såsom:

• driftstab
• avancetab
• tabt fortjeneste
• produktionstab
• tab af data
• andre indirekte tab eller følgeskader

I det omfang det lovligt kan aftales, er Nordic Safety ApS' samlede kontraktuelle ansvar over for en erhvervskunde begrænset til fakturaværdien af den konkrete leverance, som kravet vedrører.

Ansvarsbegrænsningerne gælder ikke, hvor ansvar ikke lovligt kan begrænses eller fraskrives.

19. Producentansvar og miljørelaterede gebyrer – B2B

Hvor det er relevant, kan lovpligtige omkostninger ved emballage, miljøforhold og udvidet producentansvar indgå i eller tillægges erhvervskundens pris.

Nordic Safety ApS kan regulere sådanne gebyrer i takt med ændringer i lovgivning, myndighedskrav eller dokumenterede omkostninger.

Eventuelle obligatoriske omkostninger for privatkunder oplyses som en del af den samlede pris i overensstemmelse med gældende forbrugerregler.

20. Force majeure – B2B

Nordic Safety ApS er ikke ansvarlig over for erhvervskunder for manglende eller forsinket opfyldelse, når dette skyldes ekstraordinære forhold uden for virksomhedens rimelige kontrol.

Dette kan blandt andet omfatte:

• krig og væbnede konflikter
• terror
• naturkatastrofer
• omfattende epidemier eller pandemier
• strejke eller lockout
• større cyberangreb
• omfattende transportforstyrrelser
• energimangel
• myndighedspåbud
• import- eller eksportrestriktioner
• ekstraordinære leverandørsvigt

Forpligtelser, der påvirkes af forholdet, suspenderes i den periode, hvor force majeure-situationen består, i det omfang dette er lovligt.

For privatkunder gælder de rettigheder, der følger af ufravigelig forbrugerret.

21. Personoplysninger

Nordic Safety ApS behandler personoplysninger i overensstemmelse med GDPR og gældende dansk databeskyttelseslovgivning.

Personoplysninger kan blandt andet behandles i forbindelse med:

• ordrebehandling
• betaling
• levering
• fakturering
• kundeservice
• reklamationer
• lovpligtig dokumentation

Yderligere oplysninger findes i Nordic Safety ApS' Privatlivspolitik.

22. Klageadgang for forbrugere

Hvis du som privatkunde ønsker at klage over et køb, skal du først kontakte Nordic Safety ApS på:

salg@nordicsafety.dk

Hvis det ikke lykkes at finde en løsning, kan en forbruger, når betingelserne herfor er opfyldt, benytte de relevante offentlige klagemuligheder.

Oplysninger om aktuelle klagemuligheder findes på den officielle danske forbrugerportal.

23. Lovvalg og værneting

Aftaler med Nordic Safety ApS er underlagt dansk ret.

Privatkunder

Lovvalg og værneting kan ikke begrænse de ufravigelige rettigheder, som en privat forbruger har efter gældende lovgivning.

Erhvervskunder

Tvister mellem Nordic Safety ApS og erhvervskunder, som ikke kan løses i mindelighed, afgøres ved de danske domstole efter de mellem parterne gyldigt aftalte værnetingsregler eller, hvis intet særligt er aftalt, efter dansk rets almindelige regler.

Jeg ville fjerne jeres gamle formulering om “Retten i Odense”. Jeres adresse er Aarhus, og der er ingen oplagt grund til at have Odense stående i standardbetingelserne.

24. Kontakt

Spørgsmål til handelsbetingelser, ordre, levering, betaling, retur eller reklamation kan rettes til:

Nordic Safety ApS
Karupvej 6, 1.
8000 Aarhus C
Danmark

CVR-nr.: 45650073
Telefon: +45 70 60 88 90
E-mail: salg@nordicsafety.dk